Wenn du dir nicht ganz sicher bist, welche Größe für dich die richtige ist, kannst du uns gerne eine Nachricht mit deinen Maßen schicken. Wir versuchen immer die Modelgröße und Körpergröße für dich anzugeben. Natürlich kannst du auch zwei Größen bestellen und anprobieren. Als Zahlungsart verwende bitte "Rechnung".

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden zwar gerne dazu in der Lage sein, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht immer ändern oder stornieren. Das liegt daran, dass wir Ihre Bestellungen superschnell verpacken ;)

Sollten Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sein, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um sich den Kaufpreis per Geschenkkarte erstatten zu lassen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen (nur für Pakete, nicht für kleinere Artikel, die als Briefe versendet werden). Bei Rücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Versand national

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Wir versenden in der Regel mit B-Post und der Schweizerischen Post. Der Versand wird an der Kasse berechnet. Bei Bestellungen über CHF 100 ist der Versand kostenlos. Auf Wunsch können Lieferungen auch per Express erfolgen.

Versand international

Versand ins Ausland ist möglich. Das Paket wird per Einschreiben mit der Schweizer Post verschickt. Wir weisen Sie darauf hin, dass je nach Land Zölle und lokale Mehrwertsteuer anfallen. Die Zahlung dieser Steuern erfolgt auf Ihre Kosten. Der Mehrwertsteuersatz hängt vom Zielland ab. Die Versandkosten richten sich nach der Größe des Pakets und dem Gewicht.

Holen Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft ab

Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei uns im Geschäft abholen. Hierfür können Sie an der Kasse als Versandart „Abholung“ auswählen. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung verpackt und fertig ist.

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Natürlich sind wir alle Menschen und die Zeit vergeht wie im Flug – Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren oder im Geschäft vorbeischauen und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte geben Sie alle Tags zurück, wenn Sie können.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg (oder das Datum und den Betrag).

SALE/OUTLET-Artikel, Unterwäsche, Schönheitsartikel (Peelings, Cremes, Kerzen usw.) oder gebrauchte Küchenartikel (wie Gewürze, Cocktails usw.) können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückgabe getragener oder gebrauchter Produkte und Gutscheine ist nicht möglich.

Wir erstatten KEINE Bar- oder Kartenzahlungen, sondern tauschen Ihr Produkt gegen einen Gutschein (oder ein anderes Produkt) ein. Falls Sie Ihr Produkt noch nicht bezahlt haben, können wir Ihre Rechnung für Sie aktualisieren (wenn Sie alles zurücksenden, müssen Sie nichts bezahlen). Wenn Sie unsicher sind, bestellen Sie bitte per Rechnung.

PFINGSTWEID

Pfingstweidstraße 10
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MO - FR: 12:00 - 19:00 Uhr
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Fast alle unsere Produkte sind in unserem Pfingstweid-Store erhältlich. Auch unser Lager befindet sich direkt neben dem Laden. Auf der jeweiligen Produktseite können Sie sehen, wo das Produkt verfügbar ist.